Présentation du groupe
Formation CQP Spa Manager
Objectifs de la formation - compétences et aptitudes
Suite au CQP Spa Praticien, vous pourrez intégrer la formation CQP Spa Manager pour accéder à des postes de cadre et être parfaitement autonome.
La formation CQP Spa Manager comprend 350 heures de formation, réparties sur une période allant de 10 semaines à 1 année scolaire (calendriers de formation spécifiques à chaque école).
Il est possible de suivre cette formation en initiale ou en alternance (contrat de professionnalisation), en partenariat avec les plus grandes marques. Renseignez-vous au sein de votre école & CFA Silvya Terrade !
Méthodes mobilisées
La formation de CQP Spa Manager est proposée au sein des écoles & CFA du Groupe Silvya Terrade en alternance (uniquement en contrat de professionnalisation) ou par la voie de la formation continue et initial.
La formation de CQP Spa Manager, dispensée en présentiel, est partagée entre cours théoriques et cours pratiques.
Elle est accessible aux personnes en situation de handicap.
Contenu de la formation
BLOC 1 : GÉRER LA SATISFACTION CLIENTÈLE
- Créer des protocoles d’accueil et de soins en français et en anglais et contrôler leur mise en œuvre par l’équipe du Spa
- Garantir l’hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces
BLOC 2 : ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DU SPA
- Organiser les achats et gérer la relation fournisseur
- Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks
- Contrôler les encaissements et la facturation
- Suivre l'activité du Spa et transmettre à la hiérarchie
- Promouvoir une démarche qualité de RSE
- Fixer des objectifs quantitatifs
- Mettre en œuvre des activités commerciales
- Réaliser une veille technique et concurrentielle
BLOC 3 : ORGANISER ET SUPERVISER L’ACTIVITÉ DE L’ÉQUIPE DU SPA
- Recruter et intégrer un collaborateur
- Organiser la gestion administrative du personnel
- Concevoir les plannings des salariés
- Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe
- Construire un plan de formation
LA VALEUR AJOUTÉE
Le Groupe vous offre la possibilité de progresser en anglais en vous offrant une préparation en ligne incluse dans la formation et par conséquent offerte par les écoles du Groupe Silvya Terrade :
- La fomation General English : elle aidera à renforcer votre niveau d'anglais à l'aide de parcours scénarisés et vous permettra d'évoluer sur votre niveau CECRL.
- La formation Business English : elle aidera à développer vos compétences professionnelles en anglais à travers l'apprentissage de : l'accueil, la gestion de projet, le recrutement, la conduite de réunion, la communication & le marketing, la vente et négociation, les voyages d'affaire et les emails & écrits professionnels.
Modalités et délais d'accès & Prérequis
Pour accéder à la formation CQP Spa Manager, il est nécessaire d’être titulaire soit d'un :
- CQP Spa Praticien
- BTS Esthétique
- BTS hors filière Esthétique et d'un diplôme de la branche Esthétique (BAC Pro Esthétique, BP Esthétique ou CAP Esthétique)
La rentrée scolaire a lieu une fois dans l'année entre septembre et novembre et la sélection se réalise sur entretien individuel.
Poursuite d’études et débouchés
Le CQP Spa Manager ouvre les portes de nombreux postes d'encadrement. En tant que Responsable d’un Spa, vous évoluerez en autonomie aux côtés du chef d’entreprise, pour recruter et encadrer le personnel, veiller à la bonne tenue du Spa, et promouvoir la qualité du service proposé.
La formation CQP Spa Manager ne permet pas la validation d'équivalence ou de passerelle.
Modalités d'évaluation
Épreuves
Coef.- BLOC 1Mise en situation professionnelle reconstituée
- BLOC 2Gestion administrative et commerciale du Spa
- BLOC 3Organiser et superviser l'activité de l'équipe
La moyenne doit être obtenue à chacune de ces évaluations, qui ont lieu en centre de formation, pour accéder à l’examen final qui est la présentation d’un projet professionnel devant un jury (30 minutes de présentation et 30 minutes de questions). La note doit être supérieure à la moyenne.
Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas de non-obtention du diplôme.
Durée de la formation
1 an
Stages en entreprise
3 à 5 semaines en initial
Vacances scolaires
En fonction de l'école ou de l'entreprise
Nombre de stagiaires
6 à 20 par formation
Accessible en VAE
Oui
Apprentissage et/ou Contrat Pro
Oui
Taux de réussite moyen écoles ST
83% (2021-22)
Coût moyen de la formation
3990€
Poursuite d'étude
0% (2020-21)
Insertion professionnelle
80% (2020-21)
Taux d'abandon
5% (2019-20)
Rupture du contrat apprentissage
2% (2019-20)