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Groupe Silvya Terrade

Offre d'emploi esthétiqueSPA MANAGER - Le BELVEDERE

MISSIONS


● MEMBRE ACTIF DU SPA, en liaison directe avec l'assistant(e) de direction et en coordination avec la réception.
● RESPONSABLE DES SOINS: Il/Elle a la responsabilité des soins prodigués. Ils doivent être fait de manière
professionnelle.
● RESPONSABLE DE L'ACCUEIL: Il/Elle accueillera et accompagnera le client lors de sa venue au SPA (de sa
venue à son départ) : présentation du lieu, explication des installations
● DYNAMISER L'ACTIVITE : Réalisation de promotions et offres facebook, création de soins, prise d'initiatives
pour dynamiser l'activité ;
● RESPONSABLE DES VENTES: Il/Elle doit également mettre en avant les produits qu'il/elle utilise pour les soins.
Lorsque l'employé n'a pas de soins, il/elle doit promouvoir les produits à l'espace bien être dans le Hall en
proposant de tester les produits.
● RESPONSABLE DE LA TENUE DE LA ZONE SPA : Le SPA doit être une zone propre et nettoyée de façon
hebdomadaire.
● ENCADREMENT DES EXTRAS: Lorsque l'activité est plus importante, il/elle doit faire appel à des extra :
gestion du planning pour garantir les disponibilités
PRINCIPALES ACTIVITES
● AU NIVEAU EXPLOITATION :
Au regard de la structure de l'établissement le/la Spa Manager a une fonction nécessairement opérationnelle et son
occupation principale est la pratique des soins et le service des clients tout en respectant les législations en vigueur.
En fonction de ses horaires de travail, il/elle s'occupe du contrôle des réservations et du planning, de l'accueil des clients, de
la facturation, du conseil et des soins, du ménage et de l'entretien de toute la partie Spa et espace Bien-être, des commandes
des produits et de la gestion des stocks ...


AU NIVEAU COMMERCIAL :
Accueil, réservations et réceptions des clients interne et externe si il/elle n'est pas en soin
Ventes des prestations et optimisation du chiffre d’affaires de l’établissement
Développement commercial et prospection nouvelle clientèle : être riche d'idées novatrices
Pistes d'améliorations pour le site internet
Contact avec Graine de Pastel
Animation des Réseaux sociaux


AU NIVEAU TECHNIQUE :
Vérification de l'entretien des locaux, du matériel et de la propreté du linge
Respect des procédures propres à l’entreprise : vérification des jacuzzis,...
Contrôle et garant de la sécurité des clients et des locaux


AU NIVEAU QUALITE :
Contrôle la qualité d’accueil des clients et des prestations offertes.
Mise en place de procédures et de contrôles visant à obtenir une niveau de qualité optimal
Respect des chartes de qualité & de normes de l'établissement et de la marque Graine de Pastel
Carte du Spa
Décoration des locaux
Tenue correcte exigée
Formation pour les soins et produits
2/3 FICHE DE FONCTION – SPA MANAGER


AU NIVEAU ORAGANISATION :
-Vérification du planning SPA de façon hebdomadaire
-Recrutement des extras durant les fortes périodes
-Formation des extras
- Tenue du planning des extras avec passation des consignes sur le cahier de la réception


AU NIVEAU GESTION :
Chaque fin de mois, un inventaire doit être élaboré et une tenue des stocks doit être établie
Réapprovisionnement du SPA et commandes des produits


QUALITES REQUISES
-Souriant(e)
-Sens de l'organisation et de l'accueil
-Rigueur
-Dynamisme
-Riche de créativité et d'idées dans une optique d'amélioration
-Prise d'initiative et de responsabilité au niveau du SPA
-Diplôme d'esthéticienne ou de formation spécialisée.

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Informations

  • Le BELVÉDÈRE82110, Lauzerte
  • Emploi en CDD / CDI
  • Publié le 02/09/2019

Contacts

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