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TYPE DE CONTRAT : alternance - 1 an

POSTE À POURVOIR :

Alternant SPA

DIPLÔMES REQUIS :

CAP minimum

MISSIONS :

À propos du Spa by Tata Haper

Quintessence du bien-être, notre Spa décoré par l’architecte Sybille de Margerie est un lieu intimiste et reposant, fruit d’une collaboration unique avec Tata Harper, véritable pionnière du mouvement green dans le monde des cosmétiques.
Équipé d’un sauna, d’une douche sensorielle, d’un espace tisanerie, d’un bar à ongles et de deux cabines de soin, le Spa invite les clients à un moment de pure relaxation.

Le Groupe Steller Hotels

Crée par la famille Kampf, le groupe Steller Hotels est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et
destinations de vacances emblématiques d’Europe. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nos valeurs sont : le sens du détail, la décontraction, la joie, l’humain, la découverte, l’écologie.

Vos missions principales

Sous la responsabilité de la Spa Manager, vous devrez effectuer les tâches décrites
ci-dessous afin d’assurer un moment inoubliable à chacun de nos clients :

• Assurer le nettoyage du Spa et la mise en place des cabines de soin.
• Veiller à la mise en place de l’espace tisanerie.
• Répondre aux demandes de rendez-vous et optimiser le planning de réservations.
• Être à l’écoute des clients et répondre au mieux à leurs besoins.
• Pratiquer les soins selon les protocoles et les fiches techniques établies.
• Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits Tata Harper.
• Veiller à la gestion des stocks des produits vente et des produits professionnels.
• Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité du Spa.

Profil Recherché

Compétences requises
Vous êtes idéalement issue d’une formation en esthétique et avez une première expérience réussie dans établissement de luxe. De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et satisfaire au mieux nos clients.

Aptitudes professionnelles

• Des connaissances des produits et des soins de la carte
• Des connaissances des techniques de vente
• Excellent sens de l'accueil et de la relation client
• Être à l’écoute de la clientèle
• Souci du détail et de la satisfaction client
• Excellente expression orale et écrite
• Maitrise de l’anglais
• Qualités requises
• Un organisation et rigueur
• Polyvalence, adaptabilité et disponibilité
• Ponctualité et implication
• Discrétion et honnêteté
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Attitude positive et agréable
• Excellente présentation 

Type de contrat
35h/semaine
Stage rémunéré / alternance rémunérée
Logement et avantage en nature nourriture

Poste à pourvoir de Décembre 2023 à Octobre 2023

Avantages

• Poste logé
• Avantages en nature nourriture
• Réductions avantageuses Friends & Family
• Mutuelle d’entreprise compétitive
• Deux jours de repos consécutifs par semaine
• Uniformes fournis et blanchis
• Établissement ouvert à l’année
• Ambiance de travail agréable
• Prime de parrainage
• Qualité de vie dans une belle région
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Steller Hôtels