Présentation du groupe
Formation CQP Spa Manager
Suite au CQP Spa Praticien, vous pourrez intégrer la formation CQP Spa Manager pour accéder à des postes de cadre et être parfaitement autonome.
La formation CQP Spa Manager comprend 350 heures de formation, réparties sur une période allant de 10 semaines à 1 année scolaire (calendriers de formation spécifiques à chaque école).
Il est possible de suivre cette formation en initiale ou en alternance (contrat de professionnalisation), en partenariat avec les plus grandes marques. Renseignez-vous au sein de votre école !
Contenu de la formation
BLOC 1 : SATISFACTION CLIENT
- Créer des protocoles de soins en Français et en Anglais
- Gérer la relation client
- Garantir l'hygiène et la sécurité
BLOC 2 : GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DU SPA
- Organiser les achats et gérer la relation fournisseur
- Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks
- Promouvoir une démarche de qualité de RSE
- Contrôler les encaissements et la facturation
- Suivre l'activité du Spa et transmettre à la hiérarchie
- Fixer des objectifs quantitatifs
- Mettre en oeuvre des activités commerciales
- Réaliser une veille technique et concurrentielle
BLOC 3 : ORGANISER ET SUPERVISER L'ACTIVITÉ DE L'ÉQUIPE
- Recruter et intégrer un collaborateur
- Organiser la gestion administrative du personnel
- Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe
- Construire un plan de formation
Profil & pré-requis
Pour accéder à la formation CQP Spa Manager, il est nécessaire d’être titulaire soit d'un :
- CQP Spa Praticien
- BTS Esthétique
- BTS hors filière Esthétique et d'un diplôme de la branche Esthétique (BAC Pro Esthétique, BP Esthétique ou CAP Esthétique)
Poursuite d’études et débouchés
Le CQP Spa Manager ouvre les portes de nombreux postes d'encadrement. En tant que Responsable d’un Spa, vous évoluerez en autonomie aux côtés du chef d’entreprise, pour recruter et encadrer le personnel, veiller à la bonne tenue du Spa, et promouvoir la qualité du service proposé.
Règlement d'examen
ÉPREUVE
Coef.- BLOC 1Mise en situation professionnelle reconstituée
- BLOC 2Gestion administrative et commerciale du Spa
- BLOC 3Organiser et superviser l'activité de l'équipe
La moyenne doit être obtenue à chacune de ces évaluations, qui ont lieu en centre de formation, pour accéder à l’examen final qui est la présentation d’un projet professionnel devant un jury (30 minutes de présentation et 30 minutes de questions). La note doit être supérieure à la moyenne.
Durée de la formation
1 an
Stages en entreprise
3 à 5 semaines en initial
Vacances scolaires
En fonction de l'école ou de l'entreprise
Nombre de stagiaires
6 à 20 par formation
Accessible en VAE
Oui
Apprentissage et/ou Contrat Pro
Oui
Taux de réussite moyen écoles ST
83%
Coût moyen de la formation
3990€