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Groupe Silvya Terrade

Formation CQP Spa Manager

Objectif de la formation

Suite au CQP Spa Praticien, vous pourrez intégrer la formation CQP Spa Manager (code RNCP14638) pour accéder à des postes de cadre et être parfaitement autonome.

La formation CQP Spa Manager comprend 350 heures de formation, réparties sur une période allant de 10 semaines à 1 année scolaire (calendriers de formation spécifiques à chaque école). 

Il est possible de suivre cette formation en initiale ou en alternance (contrat de professionnalisation), en partenariat avec les plus grandes marques. Renseignez-vous au sein de votre école & CFA Silvya Terrade !

Contenu de la formation

BLOC 1 : GÉRER LA SATISFACTION CLIENTÈLE

  • Créer des protocoles d’accueil et de soins en français et en anglais et contrôler leur mise en œuvre par l’équipe du Spa
  • Garantir l’hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces

BLOC 2 : ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DU SPA

  • Organiser les achats et gérer la relation fournisseur
  • Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks
  • Contrôler les encaissements et la facturation
  • Suivre l'activité du Spa et transmettre à la hiérarchie
  • Promouvoir une démarche qualité de RSE
  • Fixer des objectifs quantitatifs
  • Mettre en œuvre des activités commerciales
  • Réaliser une veille technique et concurrentielle

BLOC 3 : ORGANISER ET SUPERVISER L’ACTIVITÉ DE L’ÉQUIPE DU SPA

  • Recruter et intégrer un collaborateur
  • Organiser la gestion administrative du personnel
  • Concevoir les plannings des salariés
  • Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe
  • Construire un plan de formation

PETIT + : ANGLAIS

Le Groupe vous offre la possibilité de progresser en anglais en vous offrant une préparation en ligne incluse dans la formation et par conséquent offerte par les écoles du Groupe Silvya Terrade

  • La fomation General English : elle aidera à renforcer votre niveau d'anglais à l'aide de parcours scénarisés et vous permettra d'évoluer sur votre niveau CECRL.
  • La formation Business English : elle aidera à développer vos compétences professionnelles en anglais à travers l'apprentissage de : l'accueil, la gestion de projet, le recrutement, la conduite de réunion, la communication & le marketing, la vente et négociation, les voyages d'affaire et les emails & écrits professionnels.
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Accès & Prérequis

Pour accéder à la formation CQP Spa Manager, il est nécessaire d’être titulaire soit d'un : 

Poursuite d’études et débouchés

Le CQP Spa Manager ouvre les portes de nombreux postes d'encadrement. En tant que Responsable d’un Spa, vous évoluerez en autonomie aux côtés du chef d’entreprise, pour recruter et encadrer le personnel, veiller à la bonne tenue du Spa, et promouvoir la qualité du service proposé. 

Règlement d'examen

Épreuves

Coef.
  • BLOC 1Mise en situation professionnelle reconstituée
  • BLOC 2Gestion administrative et commerciale du Spa
  • BLOC 3Organiser et superviser l'activité de l'équipe

La moyenne doit être obtenue à chacune de ces évaluations, qui ont lieu en centre de formation, pour accéder à l’examen final qui est la présentation d’un projet professionnel devant un jury (30 minutes de présentation et 30 minutes de questions). La note doit être supérieure à la moyenne.

PETIT PLUS : Au sein de certains établissements du Groupe Silvya Terrade vous aurez la possibilité de valider uniquement certains blocs de compétences. Pour en savoir plus rapprochez-vous de l'école & CFA Silvya Terrade la plus proche de chez vous !

  • Durée de la formation

    1 an

  • Stages en entreprise

    3 à 5 semaines en initial

  • Vacances scolaires

    En fonction de l'école ou de l'entreprise

  • Nombre de stagiaires

    6 à 20 par formation

  • Accessible en VAE

    Oui

  • Apprentissage et/ou Contrat Pro

    Oui

  • Taux de réussite moyen écoles ST

    83% (en 2019)

  • Coût moyen de la formation

    3990€

  • Poursuite d'étude

    23% (en 2019)

  • Insertion professionnelle

    62% (en 2019)

  • Recherche d'emploi à 6 mois

    15% (en 2019)

  • Taux d'abandon

    5% (en 2020)

  • Rupture du contrat apprentissage

    2% (en 2020)

Liste des écoles proposant la formation CQP SPA MANAGER

Afficher la liste des écoles14
Demande d'informations
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